Добрый день, Вадим,

Скорее всего, у вас проблема иного характера. В первую очередь, советую вам проверить, нет ли электрических наводок, которые могли бы влиять на распознавание касаний у данной модели интерактивной доски. Подробнее вы можете прочитать об этом в теме: Некорректно отображаются линии на досках серии SB600.

Кроме того, следует проверить, нет ли замыкания поверхностей на вашей интерактивной доске. Если судить по ошибке "неверная точка ориентации", то эта версия также имеет право на жизнь. Такое замыкание могло произойти при резком сдавливании небольшого участка на поверхности доски. Пожалуйста, внимательно осмотрите поверхность. Если найдете вмятину или соприкосновение слоев, то попробуйте с силой потереть это место пальцем, для того, чтобы поверхности разомкнулись. Вы можете проверить данную ошибку программно. Для этого нужно запустить утилиту диагностики: "C:\Program Files (x86)\SMART Technologies\Education Software\SBDiagnostics.exe" - и проверить лог работы интерактивной доски (в основном окне диагностики).

Ищите одно из следующих отклонений:
Сопротивление X (+/-) отличается от 0 Ом, либо отображается большее значение
Сопротивление Y (+/-) отличается от 0 Ом, либо отображается большее значение

Если данная ошибка проявится, то вам следует обратиться за помощью, через специальную форму на этом сайте.

Ваша интерактивная доска работает по другой (резистивной) технологии. Эта опция не должна у вас работать.

Добрый день, Багир,

Данная ошибка не характерна для Конструктора Занятий, т.к. данный модуль не использует сетевое соединение. Пожалуйста, прикрепите скриншот ошибки или скриншоты с порядком совершенных действий. Это поможет диагностировать проблему.

Добрый день, Александр,

Ваша проблема уже обсуждалась в этой ветке форума

Добрый день, Екатерина,

Мне сложно судить из описания о возможных причинах, т.к. вы не указали какое интерактивное оборудования и программное обеспечение SMART вы используете.

Из практики стоит отметить, что для корректной работы интерактивной доски следует установить ПО SMART (по крайней мере компонент с драйверами для интерактивного оборудования). Также следует проверить установлены ли "компоненты планшетного ПК" в ОС Windows.

Для того, чтобы проверить наличие этого компонента, необходимо перейти в панель управления и раздел «Программы и компоненты». В левом меню нажать на ссылку «Включение или отключение компонентов Windows. В открывшемся окне должна стоять галочка напротив пункта "Компоненты планшетного ПК". Если её нет, то ставите галочку и подтверждаете установку компонентов. После этого, ОС Windows автоматически установит необходимые компоненты.

Также хочу отметить, что мы не отвечаем за работу стороннего ПО. Интерактивное оборудование СМАРТ даже без драйверов определяется системой, как HID-совместимое устройство (проще говоря - мышка), а это не может оказывать влияние на работу триггеров в ПО MS Office.

Добрый день, Евгений,

1. В первую очередь хочу вам посоветовать обратить внимание на тему Инструкция по установке ПО SMART Notebook 11.x. Думаю, что ошибка могла возникнуть из-за того, что на компьютере не установлены необходимые компоненты стороннего программного обеспечения. либо вы использовали некорректную (старую) версию установщика, которая, например, поставлялась на диске вместе с оборудованием.
2.  Данные компоненты можно убрать из автозагрузки. Как я смог понять, вы поставили некоторые компоненты, которые требуют дополнительные лицензии для активации функционала. В топике "Инструкция по установке ПО SMART Notebook 11.x" описан способ де-инсталяции, которым вы можете воспользоваться для удаления дополнительных компонентов ПО.
3. Галереи необходимо устанавливать. Вам нужно открыть файл галереи, после чего выбрать компоненты галереи для установки на первой вкладке и обязательно выбрать русский язык на второй вкладке с языками. После подтверждения выбора, галерея будет установлена в папку с ПО SMART Notebook и будет автоматически определяться программным обеспечением SMART

Добрый день, Александр,

Пожалуйста, сообщите модель вашего оборудования, чтобы мне было легче ориентироваться в поиске возможных причин. Для вашего удобства я привожу ссылку из раздела FAQ - Часто Задаваемые Вопросы:

Добрый день, Алексей,

Ваша проблема уже обсуждалась в этой ветке форума

Добрый день, Людмила,

Похоже, что могут некорректно работать какие-то из компонентов стороннего программного обеспечения.

Попробуйте полностью удалить ПО SMART Notebook с помощью утилиты SMART Cleanup переставить ПО в соответствии с инструкцией из этого топика. Вам также стоит обратить внимание на компоненты стороннего программного обеспечения и обновить/переустановить необходимое ПО.

Для вашего описания также может быть актуальна данная проблема: Не работают интерактивные чернила в Microsoft Office

Внутри развивающего учебного центра SMART Table 230i есть пульт от проектора: он расположен в верхней части стола на задней поверхности поперечной укрепляющей балки. Проектор можно включить с помощью этого пульта, направив его под углов в отражающую поверхность (зеркало).

Следует учитывать то, что в пульте есть защитная прокладка у батарейки, которая предотвращает потерю заряда. эту прокладку следует вытащить на время работы с пультом.

В случае, когда компьютер включается, а проектор остается выключен может свидетельствовать о наличии каких-либо проблем с загрузкой ОС Windows.

Добрый день, Сергей,

К сожалению, официальной пошаговой инструкции по установке интерактивной системы SMART со сторонним проектором не существует из-за множества вариантов стороннего железа.

Инструкцию по монтажу интерактивной доски SMART Board SB 640 вы можете скачать тут.

После закрепления интерактивной доски SMART Board SB 640, вам нужно настроить проекцию изображения с проектора Acer P1273 так, чтобы она занимала наибольшую площадь на поверхности доски. Идеально настроенная проекция - та, которая не оставляет полей по границам изображения. Для вашего удобства, я даю ссылку на инструкцию по настройке проекции для проектора SMART UF75 (вам нужна информация, начиная со страницы 35).

Как только вы настроите изображение, вам нужно установить ПО SMART Notebook и провести ориентацию, чтобы настроить координатную сетку для распознавания касаний.

Надеюсь, это поможет вам в настройке.

Модуль Bluetooth необходим для того, чтобы соединять интерактивную доску с ПК, когда невозможно протянуть подключение кабелем. Например, при обустройстве рабочего места в 12-ти метрах от интерактивной доски. В этом случае, приходится использовать несколько USB проводов с усилением, т.к. существует техническое ограничение длины соединительного кабеля по стандарту USB (5м).

Если Вы не производите переустановку ОС, то данные об активации сохраняются. Программное обеспечение можно переустановить без повторной активации.