Здравствуйте,

Проверьте пожалуйста в оснастке Инструмент настройки Response, должен быть выбран конкретно Ваш тип пультов.
Также сообщите версию ПО SMART Notebook

Здравствуйте, Юлия

К сожалению проектор сложное устройство, которое может кардинально отличаться параметрами проекции.
Так как, Вы уже имеете определённое крепление, нужно сделать подбор таким образом, чтобы старое крепление осталось совместимо. Либо приобрести проектор с креплением.
Здесь потребуются услуги консультанта по продажам. Обратитесь к Вашему дилеру продукции SMART - он поможет сделать оптимальный выбор!
http://smarttech.ru/resellers.html

Чтобы исключить вероятность неисправности лотка - попробуйте выбрать инструмент Ластик путем выбора его пальцем на панели инструментов в самой программе Notebook.
Если задержки пропадут, значит проблема в лотке.

Здравствуйте,

Для активации ПО SMART Notebook 2014 необходимо заполнить форму на латинице.

www.digis.ru/sm

После регистрации данных в компании SMART, ожидайте получение ключей на указанный Вами email. Максимальный срок ожидания до 14 дней.
Обратите внимание, что Вы получите 2 ключа:
Ключ с набором XX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX подходит для версии ПО не новее 11.4 (только эта версия совместима со снятой с поддержки Windows XP SP3)
Такой же ключ, но с дополнительными 3 (AAA) символами в конце, подходит только для версий 2014 года. (поддерживается всеми актуальными версиями Windows)

Ссылка на страницу загрузки ПО SMART Notebook 2014
http://smarttech.com/Support/Browse+Sup … k+14_2+Win

Ссылка на скачивание полного комплекта ПО SMART Notebook 2014
http://smarttech.com/en/Support/Browse+ … +installer

Ссылка на скачивание полного комплекта ПО SMART Notebook 11.4
http://downloads.smarttech.com/software … cusbv2.exe

Обращайтесь если возникнут вопросы!

Светлана, я проверил серийный номер и он на гарантии до 8/18/2015
В Вашем случае я бы порекомендовал обратиться в официальный СЦ SMART
www.digis.ru/distribution/partners/service/#Smart
Возможно потребуется замена лотка

Здравствуйте,

Видимо в настройках SMART Board были изменены параметры осей доски:

Пуск - Панель управления - Все элементы панели управления - SMART Board - Параметры оборудования SMART - Дополнительные параметры - По умолчанию

Обращайтесь если возникнут вопросы

Для досок 480 серии больше подходит следующие рекомендации:

Первое что можно попробовать сделать в этой ситуации не прибегая к помощи сервисного центра, это аккуратно прочистить камеры ватными палочками и протереть светоотражающий кант по внутреннему периметру доски.
Также, если есть подозрения на кабель - можно попробовать использовать USB кабель от другой доски SMART. Ну и как последний штрих, попробовать поработать с доской на другом ПК/ноутбуке, чтобы исключить возможность неисправности порта USB.

Здравствуйте,

SB480 - самая бюджетная доска из всего модельного ряда, она очень простая и ограниченая в расширении функционала т.к. не имеет возможности использовать модули расширения (активный лоток, панель управления и т.д.)
Но совсем рядом находится также SBM680 - присмотритесь к ней, она более современная и предоставляет больше возможностей для upgrade.
Больше информации о вариантах, можно получить через продавца в Вашем регионе.
http://smarttech.ru/resellers.html

Здравствуйте,

Сообщите пожалуйста версию ПО SMART Notebook
а также цвет LED индикатора на лотке доски.