Здравствуйте,

Подобное описание очень похоже на проблему с совместимостью ПО SMART и SB480 доски.

Установите ПО SMART Notebook 11.4, предварительно удалите старое ПО при помощи утилиты SMARTCleanUp (скачать можно здесь https://yadi.sk/d/C78Ag2HFMQLU9 )

Ссылка на скачивание полного комплекта ПО SMART Notebook 11.4
http://downloads.smarttech.com/software … cusbv2.exe

Здравствуйте,

Новые реалии 21 века, ведут к тому, что диски вообще перестают вкладываться в комплекты, причем не только у компании SMART, т.к. на момент продажи оборудования выходят более новые версии ПО,  в любом случае приходится скачивать обновления из сети интернет.
В инструкции поставляемой с доской, последний этап установки предлагает перейти на сайт SMART для получения и установки свежего ПО.

Вопрос с севшими батарейками пока не приобрел статус подтвержденной проблемы, поэтому комплектации пока не предвидится. Чтобы посодействовать этому, необходимо оформить заявку на сайте официального дистрибьютора и СЦ http://digis.ru/distribution/partners/service.php

Здравствуйте,

К сожалению данный проектор снят с поддержки.
Не могу Вам помочь, кроме как ссылкой на официальный СЦ SMART в России для проведения диагностики и исправления проблемы.

http://digis.ru/distribution/partners/service.php#Smart

Мигающим красным LED индикатор означает что доска не видит компьютера, к сожалению причин на это много.
Чаще всего это плохой USB кабель/разъем, попробуйте поставить на эту доску, проверенный работающий кабель от другой доски.
Обязательно подключайте кабель к задним (на материнской плате) USB портам ПК.

C вопросами по гарантийному и сервисному обслуживанию, просьба обращаться в группу поддержки SMART по адресу
http://digis.ru/distribution/partners/service.php#Smart

Здравствуйте,

Вся необходимая информация находится по ссылке
http://smarttech.com/Support/Browse+Sup … 0i4+system

То что доска не работает за пределами рабочего поля свидетельствует о том, что скорее всего выбран "не проекционный" режим работы.
Отключить его можно в настройках оснастки SMART Board в Панели Управления Windows.
Следующий момент который можно попробовать сделать - это обновление прошивки контроллера доски.
Для этого:
1)    запустите утилиту SMART Firmware Updater (располагается обычно здесь C:\Program Files\SMART Technologies\Education Software). Выполните обновление прошивки согласно требованиям утилиты. ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ПЕРЕПРОШИВКИ ИСКЛЮЧИТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКЛЮЧЕНИЯ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ.

2)    перезагрузите компьютер
Удалось ли добиться устранения дефекта?

Здравствуйте,

Если я правильно понял, на предыдущей версии работа была стабильной? Если это так, тогда это новый баг, доселе невиданный,  пока что, не могу Вам сказать как устранить неисправность.
Очевидно нужно провести сбор логов Вашего ПК и попробовать выявить закономерность вызывающую зависание.

Обратитесь пожалуйста на smartsupport@digis.ru для получения дальнейших консультаций.

Не важно сколько серийных номеров Вы указали при регистрации, на каждую заявку приходит один ключ, но с тем кол-вом лицензий, которое вы ввели вместе с серийными номерами.

Здравствуйте,

Весь комплект инструкций можно скачать на сайте SMART
http://smart.ca/Support/Browse+Support/ … +Models/LE

Полагаю нужна инструкция и к пультам и к ПО Response
http://downloads01.smarttech.com/media/ … eb2012.pdf

http://downloads01.smarttech.com/media/ … sept10.pdf

Здравствуйте,

Формат серийного номера G032********* является новым, поэтому пока что, он не упомянут в качестве образца.
После регистрации на сайте smarttech.com необходимо дополнительно зарегистрировать серийные номера нужно через официального дистрибьютора на территории РФ по ссылке www.digis.ru/sm

Бесплатно с интерактивной доской SMART поставляется ПО SMART Notebook.
Response – это опциональная надстройка в ПО для проведения опросов. Его наличие не обязательно, но могло быть полезным при использовании.

Здравствуйте,

При помощи штатных средств, сам проектор не в состоянии использовать Ethernet для трансляции сигнала.
Данный функционал на ПК может обеспечивать ПО SMART Sync
http://smarttech.ru/sync.html

Здравствуйте,

Первое что я порекомендую, это обновление программной прошивки доски.

Для этого:
1)    запустите утилиту SMART Firmware Updater (располагается обычно здесь C:\Program Files\SMART Technologies\Education Software). Выполните обновления прошивок согласно требованиям утилиты. ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ПЕРЕПРОШИВКИ ИСКЛЮЧИТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКЛЮЧЕНИЯ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ.

2)    перезагрузите компьютер

Удалось ли добиться устранения дефекта?