#1 2015-02-11 17:55:38

Павел Мальцев

Участник

Зарегистрирован: 2015-02-10

Сообщений: 1

Проблемы с комплектом поставки Интерактивного оборудования SMART

Добрый день!
Я инженер-техник компании Brevis Мальцев Павел Владимирович
Контактная информация:
Тел. - +7 930 790 01 42
E-Mail - pavel@brvs.net
У досок поставляемых с сентября 2014 года по Тульской области обнаружился существенный недостаток в комплектации(такая ситуация замечана как минимум у 20 школ и детских садов).
В комплекте поставки с 680-й доской идет ПО Smart Notebook 11. Так как новые доски не совместимы(это я узнал от сотрудников компании Digis) с данным ПО, они не реагируют на касания. Проблемма решается переустановной данного ПО на Smart Notebook 14.
Планируется ли в наступившем 2015 году изменение штатной комплектации интерактивных досок с ПО 11 года на ПО 14 года?
Вторая проблемма связана с севшими батарейками в материнской плате системного блока стола i-442. Ситуация неоднократно повторялась как минимум у 3х школ и детских садов. Возможно ли комплектовать данные изделия дополнительным комплектом батареек и проводить более тщательное тестирование техники?

Роман Лидяев

Moderator

Зарегистрирован: 2013-12-18

Сообщений: 95

Re: Проблемы с комплектом поставки Интерактивного оборудования SMART

Здравствуйте,

Новые реалии 21 века, ведут к тому, что диски вообще перестают вкладываться в комплекты, причем не только у компании SMART, т.к. на момент продажи оборудования выходят более новые версии ПО,  в любом случае приходится скачивать обновления из сети интернет.
В инструкции поставляемой с доской, последний этап установки предлагает перейти на сайт SMART для получения и установки свежего ПО.

Вопрос с севшими батарейками пока не приобрел статус подтвержденной проблемы, поэтому комплектации пока не предвидится. Чтобы посодействовать этому, необходимо оформить заявку на сайте официального дистрибьютора и СЦ http://digis.ru/distribution/partners/service.php