#1 Re: Техническая поддержка » smart board 480 не откликается на касания » 2016-04-07 15:13:40

Думаю с заменой справлюсь, найти бы где их прикупить. За ссылку спасибо.

#2 Re: Техническая поддержка » smart board 480 не откликается на касания » 2016-04-07 08:39:53

Видимо все-же сенсор, т.к. 2 года исправно работала, без переустановок всяких, на этой же системе.
Где можно приобрести сенсор отдельно, как ЗЧ для данной модели? Т.к. транспортировать всю доску в сервисный центр нереально, мы в сельской местности проживаем.

#3 Техническая поддержка » smart board 480 не откликается на касания » 2016-04-06 16:09:37

Тычинин Андрей
Ответов: 4

Здравствуйте. Проблема в теме. Раньше работала. Сейчас нет, при том, что подключение по USB есть, диагностика тоже показывает успешное подключение. ПО от марта 2013г. Операционная система windows XP SP 3. Отражающую ленту протирал, датчики тоже, хотя на этой модели они только вверху же, не засоряются, я думаю. Другой ноутбук подключал, тоже не реагирует. Подскажите варианты решения проблемы. Спасибо.
Забыл добавить. USB кабель тоже менял.

#4 Re: Техническая поддержка » нужны драйверы на Touch Screen 480iv » 2015-10-13 11:12:45

Сам спросил, сам и отвечаю. от ..."digis.ru получил ссылку на последний дистрибутив, поддерживающий windows XP. К сожелению отдельных драйверов нет, идут в составе дистрибутива. Скачал, установил, ноут увидел доску. И что самое приятное, не пришлось заново активировать продукт. Вот ссылка эта, может кому и пригодиться:
http://downloads.smarttech.com/software … cusbv2.exe

#5 Техническая поддержка » нужны драйверы на Touch Screen 480iv » 2015-10-12 11:24:49

Тычинин Андрей
Ответов: 1

Здравствуйте. Летом приобрели доску smartboard 480. ПО в комплекте от июня 2014. номер 1024219 Rev 02. Операционная система windows XP. Не видит драйвер на тачскрин. Устанавливал ПО на другой ноутбук  с Windows 7, то же самое, нет драйвера на тачскрин. Дайте пожалуйста ссылку на загрузку драйвера данного устройства.
ID оборудования USB\VID_0B8C&PID_0090&MI_00\7&14F91CB8&0&0000 
Спасибо.

#6 Re: Техническая поддержка » ошибка при инициализации приложения » 2014-12-25 16:32:01

Первую проблему решил. Обновил IE с 6 версии до 8. Операционка Windows XP, SP3.
А вот про активацию помогите, как это делать, если активация отложена.

#7 Техническая поддержка » ошибка при инициализации приложения » 2014-12-25 16:14:40

Тычинин Андрей
Ответов: 2

Здравствуйте. Устанавливаю активированный продукт smart notebook, ввожу серийный номер, все нормально, проходит активация. Но при входе в smart notebook пишет ошибку "ошибка при инициализации приложения (0xc0000005) . ДЛя выхода из приложения нажмите "ОК" До этого, на других досках этот номер серийный срабатывал. Или есть ограничение по количеству досок на один номер?
И заодно еще вопрос. если я не ставлю при установке галку напротив "активировать мои продукты сейчас", в дальнейшем вообще не получается запустить активацию, сели вдруг я решил ее отложить, к примеру в отсутствие инета.
как это все исправить? Спасибо заранее.

#8 Re: Техническая поддержка » Затемнение доски 480iv при касании маркером » 2014-07-25 09:15:46

Здравствуйте.
1. К данному устройству подключена документ камера qumo.
2. Оборудование проходило процедуру регистрации, есть ключ на ПО
3. Данная проблема появляется и на другой доске, в одинаковой конфигурации. Проекторы стоят марки Optoma, документ камеры - Qumo. Грешил на расстояние, что сигнал по usb теряется, но и на близкой доске так же.
4. ПО Smartbook стоит лицензионное, презентации показываются в PowerPoint.

#10 Re: Техническая поддержка » Затемнение доски 480iv при касании маркером » 2014-05-21 09:42:41

Загрузил в загрузки скрин "О программе". Снимки неисправности не имеет смысла делать, т.к. я устно всё описал: При касании доски маркером в режиме пера, в то время, когда включена презентация и мы хотим выполнить подчеркивание или надпись, то изображение на доске полностью пропадает, просто черный экран весь, в ноутбуке в это время изображение есть. После того, как касание прекращаем, изображение появляется вместе с подчеркиванием нашим.

#11 Re: Техническая поддержка » Затемнение доски 480iv при касании маркером » 2014-05-08 10:50:17

Здравствуйте. Никто не обращался с похожей проблемой раньше? Что-то тишина...

#12 Техническая поддержка » Затемнение доски 480iv при касании маркером » 2014-05-06 11:22:43

Тычинин Андрей
Ответов: 7

Здравствуйте. Приобрели 2 доски данной модели, ПО установлено последней версии. Проблема такова: При воспроизведении презентации через доску, и последующем выборе работой маркером (пером), при нажатии на экран, он затемняется, т.е. учитель делает пометку вслепую, после отжатия, изображение появляется снова. Так же в презентации не работает боковая панель инструментов доски, а только урезанная версия, в которой есть кнопки листания презентации, удаление изменений и запрятан выбор работой чернилами, что очень неудобно.
Спасибо.

Подвал раздела

Под управлением FluxBB