Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

Инженер SMART · 2014-07-07 13:42:31

Здравствуйте, Татьяна,

Попробуйте обновить ПО из системного меню СМАРТ, опция "проверить наличие обновлений и активации".

Анна Марченко · 2014-07-07 19:40:30

Доброго времени суток! Вы писали в первом посте "Пользователям и организациям, которые уже имеют интерактивное оборудование компании SMART, нет необходимости покупать полную версию ПО - достаточно просто приобрести подписку SMART Notebook Advantage, что существенно сокращает расходы на программное обеспечение. (Вы можете уже иметь действующую подписку, в случае, если вы приобрели интерактивное оборудование или программное обеспечение компании SMART и зарегистрировали его на нашем официальном сайте после 15 апреля 2013)."
У меня в классе стоит ИД SMART, все зарегистрировано на сайте. Как узнать есть подписка SMART Notebook Advantage? И если ее нет, то где ее приобрести?

Инженер SMART · 2014-07-09 12:54:58

Здравствуйте, Анна,

Вы можете проверить наличие подписки в окне SMART Product Update (Системное меню SMART - Проверить наличие обновлений и активации). В колонке "Активация" нажмите кнопку "управление" напротив SMART Notebook. Откроется окно "Активация ПО SMART".

Если у вас есть подписка SMART Notebook Advantage, то в колонке "Срок истекает" будет стоять дата окончания подписки.

Приобрести приобрести подписку SMART Notebook Advantage, вы можете обратиться к нашим реселлерам в ближайшем к Вам городе: http://smarttech.ru/resellers.html

Татьяна Панкова · 2014-07-14 08:35:54

Активация выполнена. Обновить не могу. Выводит сюда: http://smarttech.com/us/404Target?. Но я не нашла, как скачать Notebook11. Помогите, пожалуйста.

Инженер SMART · 2014-07-14 09:47:53

Здравствуйте, Татьяна,

Мне жаль слышать о том, что у вас возникли проблемы с обновлением программного обеспечения SMART Notebook. Я отправил вам электронное письмо с инструкциями и ссылками.

Пожалуйста, сообщите мне, получилось ли установить необходимую версию программного обеспечения.

Марина Стадник · 2014-07-29 15:48:54

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, возникла проблема после установки SMART Notebook 14: из всех флипчартов, сделанных ранее, исчезли (не отражаются) флэш-ролики. Как это исправить? Может, надо доустановить что-то?

Заранее благодарю!!!

Инженер SMART · 2014-07-29 16:22:51

Добрый день, Марина,

Я отправил вам письмо с запросом дополнительной информации по этой проблеме. Надеюсь на скорое разрешение этого недочета.

Марина Стадник · 2014-07-29 16:59:36

Спасибо за быстрый отклик!!!! Письмо Вам отправила

Татьяна Панкова · 2014-08-19 11:55:54

Спасибо за инструкции по переустановке программного обеспечения! Всё получилось! Сейчас переустанавливаем программы на других досках в школе!

Вячеслав · 2014-08-25 13:42:08

Здравствуйте, при попытке активировать ключ на версию 11.4 в автоматическом режиме появляется сообщение об ошибке: Connection refused (or timed out), при ручном запросе ошибка: 9999:No data records were found. [Incident# 0445-9348596].
Пробовал на разных компьютерах, разных провайдерах. ОС Windows 7

Евгений Смирнов · 2014-09-05 10:40:07

Вячеслав, добрый день, похоже на сложности со связью - возможно на компьютерах, если он все управляются одним администратором, заблокированы какие-то порты.
Попробуйте отключить на несколько минут антивирусы или firewall, если они у вас установлены, и попробуйте активировать ключ еще раз.

Вячеслав · 2014-09-16 10:00:48

Евгений Смирнов пишет:

Вячеслав, добрый день, похоже на сложности со связью - возможно на компьютерах, если он все управляются одним администратором, заблокированы какие-то порты.
Попробуйте отключить на несколько минут антивирусы или firewall, если они у вас установлены, и попробуйте активировать ключ еще раз.

Пробовал на разных компьютерах, отключал антивирус. Могу сформировать файл запроса и отослать его вам.

Евгений Смирнов · 2014-09-25 14:17:31

Вячеслав, добрый день, прошу прощения за задержку с ответом. Если есть возможность - сформируйте, пожалуйста, файл запроса и направьте нам: russia@smarttech.com

Алла Волкова · 2014-12-03 14:59:06

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, решить проблему. на компьютере есть Интернет и он нормально работает, но через прокси-сервер. При попытке установить SMART Notebook 14 выходить ошибка при подключении к Интернету. Как быть?

Ярчикова Наталия · 2015-03-29 09:47:14

Добрый день. Наверное, вопрос не совсем в технический форум, тогда я его перемещу, если пойму куда.
Суть вопроса: Я представляю институт развития образования. Мы на курсах учим работать с интерактивными досками, в том числе большое кол-во желающих - со Смарт. Периодически покупаем доски SMART, у нас их около 20, куплены они в разное время. В группах мы обучаем по 25 человек, у людей тоже доски разных лет покупки. Сейчас много обучаем тех, кто работает в детских садах. Что получается:
1 выход: нам надо "собирать" свободные лицензии с недавно купленных досок, чтобы установить их в учебный класс, где установлены 25 ноутбуков, для этого мы должны убедиться, что мы в период после 15 апреля 2013 купили 9 новых досок.
2 выход: если не купили, а купили к примеру, 8 - оставлять все на старой версии и тянуть за собой всю Воронежскую область.
3 выход: купить SMART Notebook Advantage, а сколько установок с него мы сможем сделать - тоже 4? Нам надо 26.
Получается печальная история, вроде как мы Smart помогаем продвигать, а ... остаемся на 11 версии?
Как нам законно получить 26 установок на 14 версию?

Редактировался Ярчикова Наталия (2015-03-29 09:47:59)

Роман Лидяев · 2015-06-22 13:34:50

Здравствуйте, Наталия

Думаю лучший вариант будет, если Вы сперва перепишите все серийные номера досок и попробуете зарегистрировать их на сайте http://www.smarttech.com/us/Product+Registration
Если после регистрации, Вы получите номера без доп. символов ААА в конце ключа - значит для данных досок необходимо приобретать подписку Notebook Advantage.
Если получите сообщение с просьбой обратиться к дилеру, тогда можно обращаться по адресу www.digis.ru/sm

Обратите внимание,
1. При регистрации серийного номера Вы получите активационный ключ, которым можно воспользоваться для активации до 5 разных ПК.
2. Вы пределах одного образовательного учреждения, Вы можете использовать Ваши 5 активаций ключа - как Вам удобней.

Константин Бацулин · 2015-06-23 07:19:29

Выход: получить новые колючи на 5-6 досок и тогда у вас будет 25-30 ключей, которые вы можете установить в рамках своего учреждения как считаете нужным, в вашем случаи на учебный класс для слушателей. И установите сразу 15-версию.

Наташа · 2015-12-24 15:23:21

Здравствуйте!
Мы планируем приобретение интерактивной системы SMART BOARD SBM685I6. Как я понимаю, программа SMART Notebook 14 там в комплектации, вместе с ключом активации. Но дело в том, что мы обучаем студентов работе с интерактивной доской и программным обеспечением. Каким образом мы можем установить SMART Notebook 14 на 10 компьютеров.

Роман Лидяев · 2015-12-25 18:42:50

Здравствуйте,

При регистрации одного номера, Вы получите возможность активировать до 5 ПК на постоянной основе.
Остальное нужно будет закупать отдельно.
Как вариант попробуйте написать на email smart@digis.ru с вопросом о поддержки Вашего Учебного заведения.

Viktor · 2016-01-05 12:19:33

Не устанавливается Smart notebook. Во время процесса установки выбивает ошибку "Нет соединения с Интернетом". Хотя Интернет работает. Что делать? Помогите, пожалуйста.

Константин Бацулин · 2016-01-05 20:12:49

А какую версию то устанавливаете? Не блокирует ли загрузку галереи какой-нибудь фаервол или антивирус?

Viktor · 2016-01-05 20:58:17

Версия 15.2. Антивирус, фаервол, брандмауэр все отключалось. Ничего не получается. На одном ПК все установилось а на другом не хочет. Компьютеры настроены одинаково.

Редактировался Viktor (2016-01-05 20:59:28)

Константин Бацулин · 2016-02-22 15:18:27

По версии 15.2 у меня у самого много вопросов. Удивлен, что раньше их ни кто не задавал. Проблема во флешь плеере и версии 15.2, они вместе не работают, в итоге ЛАТы бесполезны... Как быть? Какую версию флешь плеера ставить???

Иван Яковлев · 2016-02-24 08:05:49

Алла Волкова пишет:

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, решить проблему. на компьютере есть Интернет и он нормально работает, но через прокси-сервер. При попытке установить SMART Notebook 14 выходить ошибка при подключении к Интернету. Как быть?
http://www.smartboard.ru/img/members/37 … nnyjj.jpeg

на прокси-сервере закрыты порты. скажите своему компьютерщику, пусть сделает интернет напрямую, на модем сразу.

Юрий Грунтов · 2016-03-01 11:38:25

Здравствуйте! Одновременно зарегистрировал две доски, пришел ответ на 2 лицензии SMART Notebook 2014 с одним номером. Я правильно понимаю, что у меня останется три активации после использования? А если бы регистрировал по отдельности, то оставалось бы 8 активаций (по 4 на номер лицензии)?

#26 2014-07-07 13:42:31

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#27 2014-07-07 19:40:30

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#28 2014-07-09 12:54:58

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#29 2014-07-14 08:35:54

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#30 2014-07-14 09:47:53

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#31 2014-07-29 15:48:54

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#32 2014-07-29 16:22:51

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#33 2014-07-29 16:59:36

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#34 2014-08-19 11:55:54

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#35 2014-08-25 13:42:08

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#36 2014-09-05 10:40:07

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#37 2014-09-16 10:00:48

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#38 2014-09-25 14:17:31

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#39 2014-12-03 14:59:06

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#40 2015-03-29 09:47:14

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#41 2015-06-22 13:34:50

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#42 2015-06-23 07:19:29

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#43 2015-12-24 15:23:21

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#44 2015-12-25 18:42:50

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#45 2016-01-05 12:19:33

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#46 2016-01-05 20:12:49

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#47 2016-01-05 20:58:17

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#48 2016-02-22 15:18:27

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#49 2016-02-24 08:05:49

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

#50 2016-03-01 11:38:25

Re: Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление)

Подвал раздела