#26 Re: Техническая поддержка » Затемнение доски 480iv при касании маркером » 2014-05-08 11:06:50

Здравствуйте, Андрей,

Очень сложно понять вашу проблему по описанию. Загрузите, пожалуйста, снимки экрана в качестве иллюстраций. Пожалуйста, сделайте снимок из окна "Параметры SMART" (Системное меню SMART - Параметры SMART - О программе и поддержка продукта - О программе).

#27 Re: Техническая поддержка » 3D-очки для досок SMART » 2014-05-08 10:58:22

Здравствуйте, Константин,

Для создания стереоскопического изображения в проекторах SMART применяется метод чередования полных кадров. Для синхронизации очков с выводом кадров применяется технология DLP-Link. Синхронизация происходит по самому изображению с помощью дополнительных импульсов - белой вспышке. Поэтому для просмотра стереоскопического изображения подойдут любые DLP link-совместимые очки. Трансмиттер для работы 3D вам не потребуется.

На ПК вы можете установить любой плеер, поддерживающий 3D.

Для просмотра стереоскопических фотографий можно использовать бесплатную программу StereoPhotoMaker

Для просмотра 3D видео файлов можно использовать бесплатную программу StereoMovie Player либо Stereoscopic Player

Специальный 3D контент и демонстрационное 3D видео также доступно на сайте

Обратите внимание на системные требования к ПК, для просмотра 3D контента

- Процессор Intel® Pentium, Intel® Core™ 2 Duo, Intel® i3/i5/i7 Core, AMD Athlon™ X2 CPU и старше.
- Операционная система: Microsoft Windows Vista 32/64 bit или Microsoft Windows 7 32/64 bit.
- Видео карта (рекоменд. 512Мб видео памяти): NVIDIA 240/250/Quadro и старше.
- Не менее 1Гб оперативной памяти.

#28 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-05-08 10:41:09

Надежда,

Я могу только предполагать, что ключ активации будет работать. Я могу сказать точнее, если буду знать сам ключ активации. (Пожалуйста не публикуйте его на форуме, т.к. количество активаций ограничено.)

Программное обеспечение SMART Notebook может работать без оборудования. Вы можете активировать программное обеспечение на 4х компьютерах.

Опять же, предположу, что у вас уже есть подписка SMART Notebook Advantage - это специальная лицензия сроком на 1, 2 или 3 года, которая позволяет вам обновлять ПО и использовать все его функции без ограничений. Наличие данной подписки также позволяет вам получать техническую поддержку по работе актуальной версии SMART Notebook.

#29 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-05-06 09:58:22

Надежда, Скорее всего, вам доступна актуальная версия ПО SMART Notebook 2014.

SMNB 10 давно уже устарела и не поддерживается компанией СМАРТ. Поставьте новую версию - найдете много преимуществ и нововведений, которые сильно облегчают работу!

#30 Re: Техническая поддержка » Документ камера Avervision в ПО SMART Notebook » 2014-05-05 17:57:22

Владимир, пожалуйста, опишите подробно, как вы включаете камеру в ПО SMART Notebook?

В случае с оборудованием Aver, необходимо подключать камеру через плагин, т.е. открыть через контекстное меню SMART Notebook - Вставка - Файл, совместимый с плеером Adobe Flash, после чего открыть файл 'AverVision Flash Interface.svf' (либо в случае вашей камеры 'AVer Importer Plug-in') из папки AverVision Flash Plug in, расположение папки зависит от операционной системы и типа установки драйвера к документ камере AverVision. Подробнее о плагине и его расположении читайте в документации к вашей документ-камере.

#31 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-05-05 10:55:42

Добрый день, Надежда,

Я предполагаю, что вам пришел ключ активации для программного обеспечения SMART Notebook версии 11.4. Пожалуйста, подскажите, какое именно интерактивное оборудование SMART вы регистрировали и когда вы проходили процедуру регистрации?

#33 Re: Техническая поддержка » Рисование в PowerPoint » 2014-04-28 11:50:48

Евгений,

К сожалению SMART Notebook версии 10 уже не поддерживается. Настроек, которые я обозначил в посте выше там нет.

У вас есть возможность бесплатного обновления до SMART Notebook 11.4, либо вы можете приобрести подписку SMART Notebook Advantage для обновления до актуальной версии ПО - SMART Notebook 2014. В этом обновлении появилось много новых полезных функций, которые очень сильно упрощают работу внутри рабочей области SMART Notebook.

#34 Re: Техническая поддержка » Рисование в PowerPoint » 2014-04-24 15:50:57

Евгений, уточните, пожалуйста, какая версия программного обеспечения SMART Notebook у вас установлена?

Я предполагаю, что у вас интерактивная доска SMART Board серии SB600. Соответственно, вы можете использовать SMART Notebook версии 10 или 11. Для работы Microsoft Ink на ПК с программным обеспечением SMART Notebook 11 и SMART Notebook 2014 необходима конфигурация ОC, описанная в этой теме.

В настройках SMART Ink, необходимо установить следующие параметры:

mini_2014-04-24_154451.pngmini_2014-04-24_154407.png

#35 Re: Техническая поддержка » Рисование в PowerPoint » 2014-04-23 16:43:57

Microsoft Ink предпочтительнее для работы с офисным пакетом Microsoft - он уже встроен в оболочку ПО и адекватно сохраняет интерактивные чернила.

#36 Re: Техническая поддержка » Рисование в PowerPoint » 2014-04-23 16:08:06

В случае, если вы используете интерактивные чернила в Microsoft Power Point - там есть 2 опции, которые можно настроить через SMART Ink Settings. По умолчанию, в офисных программах используется компонент от Microsoft "Microsoft Ink". При выходе из презентации, т.е. при закрытии файла, PowerPoint предлагает автоматически сохранить изменения, внесенные чернилами.

#37 Re: Техническая поддержка » Рисование в PowerPoint » 2014-04-23 16:05:19

Добрый день, Евгений,

Для сохранения интерактивных чернил, необходимо выбрать опцию "захват" из выпадающего меню SMART Ink. Для вашего удобства, я прикрепляю снимок экрана, где отмечена эта опция.

mini_SMART_Ink_saving.jpeg

#38 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-04-22 15:08:20

Необходимо полностью удалить SMART Notebook 2014 с помощью утилиты SMART Cleanup. Вы правы, в данном случае можно говорить про чистую установку предыдущей версии ПО.

#39 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-04-22 13:49:13

Вы можете продолжать использовать программное обеспечение SMART Notebook версии 11.4.

Подписка SMART Notebook Advantage необходима для обновления SMART Notebook до последней версии и возможности использовать все дополнительные функции программного обеспечения.

#40 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-04-22 13:27:43

Здравствуйте, Юрий,

Я подробно ответил на этот вопрос в предыдущем сообщении в этой теме. В самом первом сообщении этой темы также описывается процесс получения подписки и активации ПО:

Лицензионная политика предполагает, что для активации и использования всех новых функция SMART Notebook 2014, необходимо иметь действующую подписку SMART Notebook Advantage. Данная подписка позволяет получать все доступные обновления, включая обновления до актуальной версии ПО. Кроме того, в подписку включены многие новые функции ПО SMART Notebook - сразу доступны компоненты дополненной реальности SMART 3D Tools, новая математическая надстройка GeoGebra, которая позволяет в реальном времени заменять функцию и её отображение, система интерактивного голосования SMART Response VE, компонент интерактивного взаимодействия XC Collaboration, новые возможности при работе с текстом и многое другое.

Пользователям и организациям, которые уже имеют интерактивное оборудование компании SMART нет необходимости покупать полную версию ПО - достаточно просто приобрести подписку SMART Notebook Advantage, что существенно сокращает расходы на программное обеспечение. (Вы можете уже иметь действующую подписку, в случае, если вы приобрели интерактивное оборудование или программное обеспечение компании SMART и зарегистрировали его на нашем официальном сайте после 15 апреля 2013).

В случае, если вам необходимо приобрести лицензию SMART Notebook (для использования программного обеспечения с интерактивным оборудованием другого производителя) или продлить подписку SMART Notebook Advantage (позволяет использовать дополнительные функции SMART Notebook), вы можете обратиться к нашим реселлерам в ближайшем к Вам городе: http://smarttech.ru/resellers.html.

#41 Re: Техническая поддержка » Как выровнять изображение у доски SB680 » 2014-04-22 11:21:56

скорее всего, штанга проектора задрана слишком сильно. Проверьте положение штанги (шаг 18, страница 13). И пришлите несколько фотографий вашей системы с разных ракурсов. так будет проще понять, в чем дело.

#43 Re: Техническая поддержка » Как выровнять изображение у доски SB680 » 2014-04-22 11:10:34

Возможно, при переносе и новом монтировании оборудования, были нарушены технические размеры. Пожалуйста, проверьте расстояние от рейки крепления доски, до нижней части крепления проектора. Оно должно совпадать с расстоянием, приведенном в данном техническим описании.

#45 Re: Техническая поддержка » Как выровнять изображение у доски SB680 » 2014-04-21 14:35:31

Добрый день, Юрий,

Уточните, пожалуйста, модель проектора, который используется в данной интерактивной системе. Я подберу необходимую инструкцию.

Вы правильно заметили, что на сайте SMART представлена документация по нашим интерактивным системам. В большинстве случаев, доступна инструкция на русском языке. Кроме того, все инструкции к интерактивным системам SMART проиллюстрированы и не требуют каких-либо текстовых пояснений.

#46 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-04-21 10:09:56

Добрый день, Алла,

Лицензионная политика предполагает, что для активации и использования всех новых функция SMART Notebook 2014, необходимо иметь действующую подписку SMART Notebook Advantage. Данная подписка позволяет получать все доступные обновления, включая обновления до актуальной версии ПО. Кроме того, в подписку включены многие новые функции ПО SMART Notebook - сразу доступны компоненты дополненной реальности SMART 3D Tools, новая математическая надстройка GeoGebra, которая позволяет в реальном времени заменять функцию и её отображение, система интерактивного голосования SMART Response VE, компонент интерактивного взаимодействия XC Collaboration, новые возможности при работе с текстом и многое другое.

Пользователям и организациям, которые уже имеют интерактивное оборудование компании SMART нет необходимости покупать полную версию ПО - достаточно просто приобрести подписку SMART Notebook Advantage, что существенно сокращает расходы на программное обеспечение.

В случае, если вам необходимо приобрести лицензию SMART Notebook (для использования программного обеспечения с интерактивным оборудованием другого производителя) или продлить подписку SMART Notebook Advantage (позволяет использовать дополнительные функции SMART Notebook), вы можете обратиться к нашим реселлерам в ближайшем к Вам городе: http://smarttech.ru/resellers.html.

#48 Re: Техническая поддержка » SMART Notebook 14 (beta) » 2014-04-18 10:31:40

Для того чтобы активировать и использовать SMART Notebook 2014 вы должны иметь действующую подписку SMART Notebook Advantage. Если вы приобрели, интерактивное оборудование или программное обеспечения компании SMART после апреля 2013 вы можете уже иметь действующую подписку, в случае, если данное оборудование или ПО было зарегистрированона нашем официальном сайте.

Приобрести подписку SMART Notebook Advantage можно у нашего реселлера в ближайшем к Вам городе: http://smarttech.ru/resellers.html.

Ветку SMART Notebook 14 (beta) закрываю, как неактуальную. Дальнейшее обсуждение можно продолжить в ветке Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014. Там же находятся руководства по регистрации, активации и правильной установке SMART Notebook 2014.

#49 Re: Техническая поддержка » проблемма с SMART Notebook » 2014-04-17 14:17:28

Похоже, что к этому ПК может быть подключено другое интерактивное оборудование (например, система интерактивного голосования и т.п.). Пожалуйста, ответьте подробно на вопрос, который я задавал выше:

опишите другие устройства, которые подключены к ПК для работе данной интерактивной доской.

#50 Re: Техническая поддержка » Активация доски » 2014-04-17 13:36:20

Очень рад, что у вас получилось быстро исправить проблему. Надеюсь, что у вас не возникнет проблем в будущем.

Подвал раздела

Под управлением FluxBB