не устанавливается ПО SMART Notebook

Евгений Катасонов · 2014-04-11 14:00:41

Здравствуйте. Во время установки ПО SMART Notebook появляется сообщение: не удалось получить доступ к размещению в сети "\Hewlett-Packard\\". Установка Общие файлы SMART. Установка завершилась с ошибкой. Код ошибки: 1603. Запустите процесс еще раз. Подскажите как можно это исправить?

Редактировался Евгений Катасонов (2014-04-11 19:58:16)

Евгений Катасонов · 2014-04-15 18:14:03

Посмотрите Пожалуйста скрины и логи. Спасибо. Катасонов Евгений. https://onedrive.live.com/#cid=2CEDE49D … 5178%21108

Инженер SMART · 2014-04-17 10:22:27

Добрый день, Евгений,

Весьма странно, что при установке, наше ПО ссылается на непонятный сетевой диск. Возможно, настроены какие-либо внутренние переменные среды Windows, специфичные только для данного ПК.

Попробуйте воспользоваться инструкцией по установке последней версии нашего ПО. Перед установкой вам необходимо провести удаление всех компонентов ПО SMART с данного компьютера. В инструкции есть ссылка на скачивание специальной утилиты SMART Cleanup.

Евгений Катасонов · 2014-04-18 15:58:21

Заработало.
1. Первое, что сделал, использовал специализированную утилиту для удаления всех продуктов Smart http://smartboard.ru/viewtopic.php?id=8
2. Командой %temp% удалил все находящиеся там файлы (некоторые из них стали ссылаться на неизвестный сетевой диск;
3. Зарегистрировал файл Atl.dll как указано в инструкции http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu … 9449#N3054
4. Отменил регистрацию и перерегистрацию Microsoft Windows Installer согласно вышеуказанной ссылки;
5. А затем повторил попытку установки программы SMART (предварительно скачав самую последнюю версию). Инсталляция прошла без ошибок.

Инженер SMART · 2014-04-18 16:14:08

Отлично! Я очень рад тому, что проблема разрешилась.

Алексей Демин · 2016-12-09 14:06:33

Не устанавливается ПО smart notebook ни одна из версий, появляется ошибка 1603 и всё. Пробовал из под скрытого администратора - не помогло.
ОС windows 8 x32

#1 2014-04-11 14:00:41

не устанавливается ПО SMART Notebook

#2 2014-04-15 18:14:03

Re: не устанавливается ПО SMART Notebook

#3 2014-04-17 10:22:27

Re: не устанавливается ПО SMART Notebook

#4 2014-04-18 15:58:21

Re: не устанавливается ПО SMART Notebook

#5 2014-04-18 16:14:08

Re: не устанавливается ПО SMART Notebook

#6 2016-12-09 14:06:33

Re: не устанавливается ПО SMART Notebook

Подвал раздела