#1 2014-04-09 14:14:46

Лещинская Любовь

Участник

Зарегистрирован: 2014-04-09

Сообщений: 2

Не прописывает маркер на SB680

После замены лампы проектора, не прописывают маркеры на доске и мигают индикаторы в лотке маркеров.
Фиксация присутствует. Индикатор подключения доски горит зеленым, не мигает

Инженер SMART

Moderator

Зарегистрирован: 2013-11-08

Сообщений: 164

Re: Не прописывает маркер на SB680

Добрый день, Любовь,

Замена лампы проектора и работа маркера никак не связаны.

Мне необходимы ваши ответы на несколько вопросов - это поможет в диагностике проблемы:
1. Какие именно индикаторы мигают и каким цветом?
2. Какая версия ПО SMART Notebook установлено у вас на компьютере?
3. Какую ОС вы используете?
4. Пожалуйста, пришлите фотографию проблемы с интерактивными чернилами, чтобы мне было легче понять, как именно она проявляется
5. Что вы имеете в виду под словом "фиксация"?

Лещинская Любовь

Участник

Зарегистрирован: 2014-04-09

Сообщений: 2

Re: Не прописывает маркер на SB680

Добрый день,
1. Мигают индикаторы в лотке с маркерами, последовательно друг за другом, как на елочной гирлянде, бежит огонек и зажигается синим, зеленым, белым, красным и черным цветом.
2.Notebook 11
3. WIN 7
5. прикосновение к объектам на доске работает как использование мыши на экране монитора (например, открыть/закрыть папку)

Инженер SMART

Moderator

Зарегистрирован: 2013-11-08

Сообщений: 164

Re: Не прописывает маркер на SB680

Пожалуйста, обратитесь за помощью, через специальную форму на этом сайте. Необходимо провести диагностику лотка для маркеров.