Не воспроизводятся звуковые файлы

Евгений Катасонов · 2014-03-13 09:09:44

Добрый день. Во время работы с программой SMART Notebook при открытии звукового файла - Основные темы коллекции - Интерактивные средства и мультимедиа программа полностью зависает и на действия пользователя не реагирует. В тоже время другой звуковой файл с движущимся кубиком работает, звук есть. Flash ролики в интернете воспроизводятся. Flash player установлен последней версии. Программу устанавливал по инструкции. С этим ноутбуком преподаватель нашей школы была на ваших занятиях, где ей сказали, что возможно причина в драйверах звуковой карты. Драйвера звуковой карты (самые последние) с сайта Lenovo я переустановил и все равно не помогает.

Инженер SMART · 2014-03-13 10:19:22

Попробуйте добавить программные продукты SMART в исключения антивируса. Мне кажется, что на компьютерах вашей школы был обнаружен конфликт ПО SMART и одной из блокировок установленного антивируса. Если не ошибаюсь, то у вас установлен антивирус Касперского.

Евгений Катасонов · 2014-03-13 17:52:14

Верно, но дело в том, что на одном из ноутбуков установлен Avast, но там возникла схожая проблема. Вчера устанавливал программу на двух одинаковых ноутбуках, так вот, на одном работает звук, на другом нет и при этом программа зависает. На своем личном ноутбуке программу установил без предварительных установок, одним кликом и все работает.

Инженер SMART · 2014-03-13 17:53:33

C авастом тоже встречается похожая проблема - нужно правильно выставить исключения для проверки программ.

Евгений Катасонов · 2014-03-14 17:02:47

Спасибо. Использую и этот вариант.

#1 2014-03-13 09:09:44

Не воспроизводятся звуковые файлы

#2 2014-03-13 10:19:22

Re: Не воспроизводятся звуковые файлы

#3 2014-03-13 17:52:14

Re: Не воспроизводятся звуковые файлы

#4 2014-03-13 17:53:33

Re: Не воспроизводятся звуковые файлы

#5 2014-03-14 17:02:47

Re: Не воспроизводятся звуковые файлы

Подвал раздела