Некорректная работа доски smart sbx800

Дмитрий · 2014-03-12 13:14:38

Доброго времени суток! Проблема заключается в том, что при касании к доске самопроизвольно включается ластик и начинает стирать. Так же самопроизвольно выключается. ПО обновлял, не помогло. В чем может быть проблема?

Инженер SMART · 2014-03-12 14:10:32

Добрый день, Дмитрий.

Это не проблема, а скорее, одно из преимуществ данной интерактивной доски. Дело в том, что данная модель интерактивной доски распознает тип касания к поверхности.

Другими словами, вам не нужно постоянно выбирать какой-либо инструмент, для того, чтобы взаимодействовать с объектами.
По умолчанию, прикосновения маркером завязаны на виртуальные чернила, прикосновение пальцем - к взаимодействию с объектом (например для перемещения или других управляющих жестов), а прикосновение большой поверхностью (кулак, ладонь, несколько пальцев) привязано к инструменту ластик.

Думаю, что ластик включается именно тогда, когда вы прикладываете ладонь или несколько пальцев к поверхности. Это так?

Дмитрий · 2014-03-12 14:13:34

Нет, ластик включается при письме маркером, кроме конца маркера больше ничего к доске не касается. Причем включается хаотично.

Инженер SMART · 2014-03-12 14:21:05

В таком случае, вам необходимо попробовать решение из этого топика. Пожалуйста, сообщите результат после применения данного решения.

Если это не поможет, то вам необходимо обратиться за помощью, через специальную форму на этом сайте для проведения диагностики и исправления проблемы.

#1 2014-03-12 13:14:38

Некорректная работа доски smart sbx800

#2 2014-03-12 14:10:32

Re: Некорректная работа доски smart sbx800

#3 2014-03-12 14:13:34

Re: Некорректная работа доски smart sbx800

#4 2014-03-12 14:21:05

Re: Некорректная работа доски smart sbx800

Подвал раздела