#1 2016-12-12 17:33:57

Дмитрий Реуцкий

Участник

Зарегистрирован: 2016-12-12

Сообщений: 3

Не работает Pen Panel

Добрый день!

Просьба помочь.
У нас проблема с интерактивной доской SMART Board X885ix -  не работает Pen Panel.
Панель подключена корректно, согласно инструкции, но компьютер не видит саму панель.
Т.е. при подключении панели к ПК, компьютер пишет что USB не опознано.
Драйвера с официального сайта устанавливали, не помогло.
Пробовали два разных компьютера с операционной системной Windows 7 (версии пробовали х32 и х64).
При попытке запустить Мастер подключения SMART, программа не находит устройство.
Провод USB меняли.
В чем может быть проблема?

Дмитрий Реуцкий

Участник

Зарегистрирован: 2016-12-12

Сообщений: 3

Re: Не работает Pen Panel

Коллеги, нет ли информации?

Константин Бацулин

Образцовый учитель SMART

Из город Новосибирск

Зарегистрирован: 2014-01-09

Сообщений: 155

Re: Не работает Pen Panel

Может блок питания от лотка не работает. У одной доски менял дважды уже.

Дмитрий Реуцкий

Участник

Зарегистрирован: 2016-12-12

Сообщений: 3

Re: Не работает Pen Panel

Добрый день, Константин.
Но панель же получает питание.
Т.е. при перезагрузки панели, индикация выбора цвета осуществляет тестирование кнопок.
Возможно есть еще какие либо проблемы?

Александр К

Участник

Зарегистрирован: 2017-02-04

Сообщений: 3

Re: Не работает Pen Panel

Та же проблема. Панель sb660. При подключении usb промаргивют диоды карандашей и постоянно мигает зеленый диод в правом нижнем углу. Попытка мастера smart не находит устройства. Хотя в панели управления -> система-> диспетчер устройств панель есть. Нашел в правом нижнем углу есть скрытая кнопка. Нажимаю и удерживаю несколько секунд, панель переходит в режим прошивки и светодиод загорается оранжевым цветом. Мастер подключения смарт находит устройство, только доска называется bootloader - on USB. Так вот теперь вопрос, где взять прошивку и как ее туда вдуть. Похоже что с прошивкой доски что то не так.