#1 2016-12-02 17:14:13

Vladimir Unilever

Участник

Зарегистрирован: 2016-12-02

Сообщений: 2

Белые и черные точки на изображении UX60

Добрый день! UX60 проецирует изображение покрытое белыми и черными точками. Расскажите пожалуйста:
1) по какой причине он может так работать
2) какая конкретно деталь повреждена
3) примерная стоимость ремонта
4) в каком сервисном центре Москва Вы порекомендуете провести ремонтные работы

Константин Бацулин

Образцовый учитель SMART

Из город Новосибирск

Зарегистрирован: 2014-01-09

Сообщений: 155

Re: Белые и черные точки на изображении UX60

Это нужно менять DMD-чип. В Москве в сервис-центре компании DIGIS

Vladimir Unilever

Участник

Зарегистрирован: 2016-12-02

Сообщений: 2

Re: Белые и черные точки на изображении UX60

Добрый день! За замену проектора в Digis запросили 69000. Хочу узнать у Вас:
1) Smart действительно не поставляет запасных частей для UX60 в сервис центры партнеров?
2) Какие современные аналоги данного проектора есть у компании Smart? Хочу оценить стоимость и целесообразность ремонта/замены на новую модель.
3) Есть ли ещё какие-либо сервис центры в Москве, работающие с фирмой Smart?
4) Можно где-либо приобрести DMD чип для UX60?

Большое спасибо форумчанам за помощь, очень приятно решать проблемы в короткие сроки)

Ниже представлен ответ официального представителя Digis:
____________________________________
Добрый день.
К сожалению, производитель снял с производства данную модель проектора и запчасти не поставляет.
В связи с этим, ремонт не возможен.

У нас есть программа постгарантийной поддержки проекторов UX60.
Данная программа постгарантийной поддержки работает следующим образом:

1) неисправный проектор высылается к нам в СЦ в Москву за Ваш счет;
2) выполняется проверка проектора на заявленный дефект;
3) выставляется счет на оплату в размере 69000 руб.
4) после поступления оплаты новый рабочий проектор высылается на указанный вами адрес за Ваш счет;
5) неисправный проектор остается в СЦ для утилизации.

Гарантия на новый проектор 1 год.

С уважением,
Петров Павел

Сервисный центр
Сервисный инженер

ООО "Цифровые системы"
Варшавское ш. 47 к. 4
Тел:     +7 495 787-8737 доб. 155
e-mail:     pavel.petrov@digis.ru

сайт:     http://www.digis.ru
_______________________________________________
To: smartsupport
Subject: UX60 замена DMD чипа

Добрый день! Нужен ремонт проектора UX60 – замена dmd чипа. Огласите стоимость и примерные сроки ремонта.  Ремонт не гарантийный.
Суть проблемы с фото на форуме производителя: http://www.smartboard.ru/viewtopic.php?pid=1742#p1742

Тимур

Участник

Зарегистрирован: 2017-06-08

Сообщений: 1

Re: Белые и черные точки на изображении UX60

Добрый день!
Наткнулся на ваше сообщение. К сожалению, времени прошло много, но если вопрос ещё актуален,
в нашем сервисе можно устранить данную неисправность (заменить DMD-чип) в пределах 20 т.р. с гарантией 6 мес.
Так же есть в наличии все прочие детали на ux60 (кроме зеркала).
Подробности почтой или на all-projector.ru