В некоторых случаях необходимо обновление встроенного ПО на интерактивных панелях SMART Board 8070ie, для вашего удобства, я привожу описание процедуры обновления встроенного ПО:

У вас есть возможность активировать полную версию ПО на одном ПК (основной ПК для этой интерактивной панели) и использовать все возможности программного обеспечения с помощью серийного номера вашей интерактивной панели. У нас совсем недавно вышла новая версия SMART Meeting Pro с бесконечной интерактивной поверхностью и другими удобными нововведениями.

Для обновления встроенного ПО, необходимо

1. установить последнюю версию ПО SMART Meeting Pro на стационарный компьютер, который будет подключен к этой интерактивной панели. Если вы подключите этот компьютер по VGA + USB1, то сможете правильно обновить любой из программных компонентов.

Скачать ПО можно по ссылке

Дополнительная информация по настройке находится здесь (доступно только на английском языке)

2. Проверьте статус-индикатор интерактивного дисплея: он должен быть зеленым или мигающим зеленым

3. Убедитесь в том, что интерактивная панель не находится в Eco-Standby mode.

4. Проверьте, существуют ли обновления прошивки для этой интерактивной панели. Для этого необходимо запустить программу обновления: C:\Program Files\SMART Technologies\SMART Product Drivers\SMARTFirmwareUpdater.exe

Если прошивка не требует обновлений, то попробуйте перезаписать прошивку ВСЕХ компонентов с помощью комбинации клавиш Shift+Ctrl+F

В данной ситуации вам необходимо проверить светоотражающую ленту, расположенная по периметру доски. Отражающая поверхность должна быть чистой, на ней не должно быть каких-либо механических повреждений или помех, препятствующих отражению света. Также, на эту ленту не должны попадать инфракрасные лучи от любого другого оборудования.

Для решения проблемы вам необходимо провести ориентацию доски несколько раз подряд. Во время процесса ориентации, произойдет автоматическая калибровка камер, отвечающих за распознавание касаний по технологии DViT.

Инструкцию по ориентации интерактивной доски можно найти тут

> Правила раздела Техническая поддержка

> Online-справка по программному обеспечению SMART Notebook

> Какая интерактивная доска/проектор SMART у меня установлены?
   
> Как зарегистрировать интерактивную доску SMART?
   
> Где получить лицензионный ключ для SMART Notebook?
   
> Как узнать гарантийный срок на мой продукт SMART?
   
> Инструкция по установке ПО SMART Notebook 11.x

> Как решить проблему с Flash Player в SMART Notebook?

> Касания распознаются не в той точке или как провести ориентацию доски SMART Board?

> Нет касаний при подключении двух мониторов (досок) к одному ПК

> Не прописывает маркер на интерактивной доске SB480

> Не работают или плохо работают касания (калибровка)

> Не прописывает маркер, либо не работают 4 касания на ИД СМАРТ серии 800

> Не работают интерактивные чернила в Microsoft Office

> Некорректно отображаются линии на досках серии SB600

> Обновление встроенного ПО на интерактивных панелях Smart Board 8070ie

> Где найти драйверы для интерактивный досок 500й серии или серии V280

> Как правильно обслуживать проекторы SMART

> локализация SMART Response

> Не могу зарегистрировать интерактивную доску (некорректный серийный номер)
   
> Куда обращаться за технической поддержкой?
   smarttech.ru/support

> Где можно пройти полноценное очное обучение?
   smarttech.ru/digis

> Куда можно написать по любым другим вопросам?
   на нашу электронную почту

Где найти серийный номер интерактивной доски или другого продукта SMART?

Интерактивные доски SMART Board

- Серийный номер интерактивной доски может быть расположен в нескольких местах - на правой грани доски, на нижней грани доски справа, на задней стороне доски.
- Если у вас интерактивная доска SB640, серийный номер будет расположен под лотком для маркеров. Снимите лоток, чтобы найти номер.
- Серийные номера интерактивных досок SMART всегда начинаются с символов SB и могут выглядеть следующим образом: SB660-xxxxxx, SBD680-xx-xxxxxx, SBX885-xx-xxxxxx и т.п.
- Данный серийный номер может быть использован для получения лицензионного ключа на ПО SMART Notebook.

Документ-камера SMART

Серийный номер документ-камеры SMART всегда расположен на нижней стороне корпуса.

Дисплей SMART Podium

- Серийный номер дисплеев SMART Podium всегда расположен на задней стороне дисплея.
- Данный серийный номер может быть использован для получения лицензионного ключа на ПО SMART Notebook.

Беспроводной планшет SMART Slate

Серийный номер планшета SMART Slate всегда расположен на нижней стороне корпуса.

Плохое изображение
В случае  использования аналогового сигнала (VGA) примите во внимание,  что кабель очень восприимчив к импульсам и наводкам от электрических сетей.  Если на экране наблюдается мелкая рябь, полосы, не стабильное и не качественное изображение – проверьте следующие условия:
- длина кабеля не должна быть более 10 м.
- кач-во кабеля должно гарантированно высоким (рекомендуется KRAMER)
- избегайте прокладки кабеля в близком соседстве с электрическими.

Нет связи с ПК
Причина №1 – использование сторонних USB кабелей, либо их комбинация с не сертифицированными удлинителями.
Замените USB на комплектный и избавьтесь от всех посредников между интерактивной доской и ПК.
Причина №2 - недостаточное энергопитание от порта USB
Чаще всего это проявляется при подключении через фронтальные разъемы на ПК либо при подключении к субноутбукам. Подключайте доску только к проверенным USB портам (приоритетно к задним разъемам на мат. Плате ПК), с заведомо хорошими стандартными кабелями длиной не более 5 метров, к ноутбукам с подключенным БП.

Подскажите, пожалуйста, лицензии для программного обеспечения поставляются в комплекте с доской? И в каком виде (бумажный носитель? Электронный?)
В комплекте с доской, бесплатно предоставляется возможность активировать ПО SMART Notebook.
В комплекте с пультами  опроса - Response
В комплекте с документ камерой – 3D Tools

В отношении лицензии SMART Notebook. Что касается каждой 1 (одной) полученной лицензии, Конечному пользователю предоставляется лицензия на использование программного обеспечения SMART Notebook, не более чем на 4 (четырех) Компьютерных устройствах.
Если количество разрешенных активаций превысит 4 (четыре),
Конечный пользователь не вправе активно использовать Программное обеспечение на других Компьютерных устройствах (даже если они подключены к тому же Интерактивному устройству отображения), если им не приобретены дополнительные лицензионные права на Программное обеспечение. Конечный пользователь может получить данную лицензию как путем отдельной покупки, так и путем приобретения соответствующих Лицензионных продуктов.

Почему ПО не активируется?
- Убедитесь что открыты следующие URL и порты на вашем сетевом экране:
webservices.smarttech.com : 80 и 443

Если вы задаёте вопрос:

Проблема заключается в версии Adobe Flash Player, установленной на вашем компьютере. В одном из обновлений Adobe Flash Player (11.9.900.117) есть подтвержденная проблема с отображением некоторых интерактивных компонентов. Компания Adobe решила эту проблему в последнем обновлении Adobe Flash Player.

Для корректной работы ПО SMART Notebook мы рекомендуем устанавливать Adobe Flash Player версии 11.9.900.152 и выше. Для вашего удобства, я автоматизировал процесс обновления Adobe Flash Player. Теперь нужно сделать всего пару кликов для того, чтобы плагин стал нормально работать:

1. скачайте самораспаковывающийся архив по ссылке

2. Закройте все браузеры и другие программы, которые используют Flash Player. Деинсталлятор не работает, если на вашем компьютере запущены программы, использующие Flash. Посмотрите на панель задач: если на ней есть значки программ для браузера или игр, которые использует Flash, их надо закрыть. Щелкните правой кнопкой мыши на каждый значок и выберите Quit или Закрыть. Посмотрите на иконки в системном трее для программ, работающих в фоновом режиме. На примере ниже показаны AOL Instant Messenger, Yahoo! Messenger и игры, которые используют Flash (любой файл, имя которого заканчивается на .SWF). Если вы видите такой значок, щелкните правой кнопкой мыши на значок и нажмите кнопку Exit или Выход.

3. запустите только что скачанный файл от имени администратора
Для запуска файла от имени администратора, вам необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по файлу со скриптом и выбрать "запуск от имени администратора" или "Run As...", после чего выбрать аккаунт администратора. Эти права необходимы для корректной работы скрипта.

как только вы увидите текстовый документ с логами работы этого скрипта, знайте - ваш Flash player обновлён до последней версии

Если вы не знаете пароль от аккаунта администратора, то вам поможет следующее решение:

После того, как скрипт окончит свою работу, вам нужно скопировать этот файл в папку:
для 32-х разрядных систем: C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\
для 64-х разрядных систем: C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\